展会上接待客户应该注意的九大细节

细节往往决定成败，细节通常才是最重要的，细节可能导致你失去客户。在展会举办之中，我们通常遗忘了看似不起眼的细节，导致参展效率骤减。世创帮您总结了展会“三要六不要”助您把握展会细节。

1、不要看书。通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意，吸引他停下来。如果你在看报纸或杂志，是不会引起人注意的。

2、不要在展会上吃喝。那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你。

3、不要打电话。每多用一分钟打电话，就会同潜在顾客少谈一分钟。

4、不要见人就发资料。这种粗鲁的做法或许会令人讨厌，而且费用不菲，更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。

5、不要与其他展位的人交谈。如果你不想让参观者在你的展位前停下来，他们自然会走开，同时要尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。你应该找潜在顾客谈，而不是与你的朋友聊天。

6、不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。不妨在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。

7、要满腔热情。常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。

8、要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字，努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲门砖。

9、要指定专人接待媒体。媒体也许会到你的展位找新闻，一定要安排专人作为你的企业与媒体的联系人，这样就可确保对自己企业的宣传始终保持一致口径。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈，那么你是在自找麻烦。

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